Следует решить сразу, чего, собственно, вы стремитесь добиться. Для этого нужно уяснить цели как для себя, так и для аудитории. В процессе работы цели могут меняться, но сознательное отклонение от курса куда эффективнее, нежели бесцельное блуждание. В более дорогостоящем общении — например, в рекламной кампании — можно уделить больше времени определению вашей цели, постараться представить ее глазами аудитории. «Народ будет охотнее покупать пиво «Дафф», если поймет процесс его изготовления». Возможно, по мере того как вы больше узнаете о своих пассажирах, у вас появится необходимость изменить пункт назначения, но путешествие всегда начинается с постановки реалистичной цели.
Есть какой-нибудь план — или мне просто начинать пилить. Изучение, предварительные умозаключения, а также изобретение себя, темы и аудитории. Чтобы аудитория оценила вас по достоинству, вы должны хорошо разбираться в предмете. Если вы стремитесь усовершенствовать свои способности как лектора, прежде всего необходимо знать самого себя. А еще вы должны знать как можно больше о своей аудитории — такое знание обеспечит вам успех. Предварительная исследовательская работа и подготовка начинаются с изучения фактов и продвигаются через выводы о взаимосвязях к моменту творчества.
Факты, с которых вы начинаете, могут быть самыми разными. В одних случаях это статистические данные о группе людей, в других — они могут основываться на ощущениях. Например, Шерлок Холмс использовал свои наблюдательные способности и умел подметить детали одежды и мозоли на руках. Многое может показаться малозначимым, просто пока вы этого еще не знаете.Соберите все факты, а затем переходите к последующим стадиям. Что стоит за этими фактами, каковы их логические и практические импликации? Здесь нас подстерегает опасность: список неверных выводов чертовски длинен,так что, прежде чем войти в воду, проверьте ее глубину.
И наконец, изобретение. Если у вас нет деталей из фторопласта, то вам в срочном порядке их нужно придумать. Потому что, если хотите, чтобы ваша презентация была интересна для аудитории, она должна изобиловать убедительными деталями. Даже когда детали не представляют особой важности, у публики возникает чувство правдоподобности. Все обобщенное безжизненно. И в то же время чересчур откровенные вымыслы на вашу тему настолько опасны, что мы провели определенные рамки, ограничивающие область выдуманного. Такие границы между фактами и вымыслом — предмет соглашения с вашей аудиторией. Нарушив эти границы, вы утратите доверие людей, и они перестанут вас слушать.